春の管理員研修 ｉｎ 福岡
2010年04月27日
こんにちは。もうすぐゴールデンウィークですね。皆様は、実家へ帰省や旅行等、予定を立てられて
いる事でしょう♪私も実家へ帰省予定ですが、長距離なので、新幹線にすべきか、車にすべきか検討中です。
さて、九州支社では、先週・今週とで各区（地域）ごとに管理員研修を行っております。
今回は、各マンションで抱えている事例を出し合い、どのように対応すれば、お客様にご満足していただけたか、どのように対応すべきだったかなど、色々なご意見や成功例を出し合い、フロントマンも含め、ディスカッションを行いました。
今回、私が感じたのは、場所や世帯数、年齢層等、各マンション違いますが、共通の問題が多く、次回同じような事例があった場合によりご満足いただける対応ができると思いました。また、我々フロントマン同様、管理員のマンションをより良くしたい、ご満足していただきたい気持ちが感じれましたので、非常に良い研修になりました。
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