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フロントマン日記 マンション管理に役立つ情報のほか、お客様から寄せられた質問、フロントマンの活動レポートなど、情報満載でお届けします!

2009年12月

鉄部塗装について

2009年12月01日

皆さんこんばんは。 西宮 良○郎です。

非常に寒くなり鍋がおいしい季節になりましたね。
私は塩ちゃんこが好きですが、皆さんはどのような鍋がお好きですか?

さて、今日は鉄部塗装工事についてお話をさせていただきます。

パイプスペース扉や消火栓ボックス等は鉄で作られているため、放置しておくと腐食等(サビて穴が開いてしまう等)によって修理不可能となり、最悪の場合、取替えなければならなくなり工事費用が高額になってしまいます。
こういった事が起こらないよう、数年に一度、塗装を行い腐食等を防ぐ必要があります。
実施時期の判断は、塗装部分をさわり手が汚れるようでしたら、できるだけ早く実施される方が良いと思われます。

鉄部塗装工事だけでなく修繕等及びマンションの管理でお困りでしたら、是非、穴吹ハウジングサービスへご一報下さい。

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防犯カメラについて

2009年12月02日

こんばんは☆ 兵庫県でマンション管理をしています“姫路 ○男”です。

さて、本日はマンションの防犯において重要な防犯カメラに関するブログです。

近年のマンションでは竣工時に当たり前のように防犯カメラが付いています。
ですが、この防犯カメラも万全ではありません。

というのも、マンション全ての死角をなくすことは正直難しく、また、カメラ機器自体にも耐用年数があるため、将来的に故障する可能性があるからです。

実際、防犯カメラ映像を録画するレコーダーの耐用年数は一般的には3年~3年半であり、その後は故障する可能性が高くなります。

そこで、弊社では、上記のような防犯カメラ機器を常に最良の状態に保ち、また防犯面を向上させることを意識し、防犯カメラの新設や、レコーダー更新のご提案などを行っております。


もし、お住まいのマンションの防犯カメラについて、疑問に思われることや不満等があれば、是非とも当社にお問い合わせください。
 誠心誠意をもって、ご対応させていただきます。

 姫路 ○男


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お正月にむけて!

2009年12月05日

皆様こんにちわ☆
兵庫県でマンション管理をしています、姫路 ○男です。

今年も早いものであと26日です。
年末に向けてお忙しいと思いますが、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいね。

さて、皆様はお正月の食べ物で代表的なものは何ですか?
おせち料理、お雑煮などたくさんあると思いますが、私はお正月といえば、「餅」だと思っています。
お雑煮に入れるもよし、そのまま焼いて食べるもよしと色々な楽しみ方があると思います。

弊社では、今月末にこの「餅」を作る「餅つき大会」をとある管理組合様で行います。
こちらの管理組合様では毎年実施されており、住民の皆様方が多く集まります。
普段はなかなか住民の皆様がお集まりになることはありませんが、こういった「懇親会行事」を通じてコミュニケーションを深めていただければと思い、弊社もご協力させていただいております。

以前からお伝えしているように、弊社ではこのような「懇親会」に力を入れています。
今後も、このブログを通じて、いろいろな「懇親会」をご紹介させていただきます。


懇親会などのイベントにご興味のある方、もしくはご自身のお住まいのマンションで疑問に思われることや不満等があれば、是非とも当社にお問い合わせください。
 誠心誠意をもって、ご対応させていただきます。

 姫路 ○男


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懇親会行事開催!

2009年12月10日

こんにちは!

明石のルーキーです。

先日まで、日中に太陽が顔をのぞかせている時間帯は過ごしやすい気候でしたが、
ここ最近は、日なたでも冷たい風が身に染みてくるようになってきました。
冬の深まりを感じながら、「お鍋」や「おでん」が楽しみになってくる今日この頃です。

皆様も、楽しみながら寒い時期を乗り越えていってくださいね!

さて、先日のブログで姫路○男君が書いていた「餅つき大会」ですが、神戸の管理組合様でも
毎年開催されているところがございます。

年明けに開催されており、目玉としては「本物の杵と臼」を使用して、入居者の皆様で和気藹々
と協力しながらお餅を作っていきます。

普段目にしない杵や臼を使ったお餅つきなので、お子様にも喜ばれ、毎年多くの方がご参加さ
れております。

弊社としては、今後もマンション入居者の方に楽しみながらマンション生活を送っていただきたい
と考えております。
そのお手伝いであれば、何でも取り組んで参ります。

「お餅つき」の季節の次は「節分」でしょうか?
豆まきなど昔ながらの行事ではありますが、親しみが込めやすく、参加のしやすい行事を皆様と
一緒に創り上げていきたいと思います。


★明石のルーキー★


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フロント社員研修会

2009年12月11日

こんにちは。西宮いち子です。


一昨日、岡山市でフロント社員のスキルアップのための社内研修が開催され、参加してきました。

この研修は各拠点のフロント社員が集まり、技術や知識を高め、他拠点の社員と情報交換を行うよう毎月開催されています。


今回は、問題発生時の対応について考えました。

水漏れが発生したときの対応方法や管理費等の督促方法、ご入居者様間のトラブルなど様々なシチュエーションを想定して「こんなときどうする!?」について、各自が予め考えてきていた解決方法の意見交換を行いました。

過去の経験や、法的な部分での見解など様々な考え方がありましたが、どれも「こうするべき!」という明確なひとつの答えはありません。

そのときの状況に応じて適切な対応ができるよう、経験を積み、日々勉強して参ります。

お住まいのマンションで疑問に思われることや不満等があれば、是非とも弊社までご相談くださいませ。

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広島のマンション管理員研修

2009年12月12日

みんさんこんにちは。

いよいよ年末が近づいてきました。

寒い日があったり雨の日があったりとしますが、
体調管理には気をつけましょう。

広島では来週、恒例のマンション管理員研修を行います。


マンションの新築や管理会社変更などの管理棟数増加に伴い、
管理員さんの人数も大幅に増えてきており、
研修会後の懇親会で大いに交流を深めてもらいたいと思います。


今回は『清掃』をキーワードに講師の方にお話をしてもらいます。

これまでとは違った見方があるかもしれませんので、
いろんな見直しをする良い機会になればなぁと思っています。

また結果などをブログでご報告できればとタクランでおります。

  
  
みなさんのマンションでこんな「清掃」やあんな「清掃」なんてものがあれば、
ぜひ教えてください!



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専有部の清掃のお手伝い

2009年12月14日

おはようございます。西宮 良○郎です。

 クリスマスが近づいてきましたが、クリスマスプレゼントは購入されましたでしょうか?
 我が家は、子供の希望商品が売り切れ続出のため、商品を探し回っていますが、このままでは希望のプレゼントが渡せないかもしれない状態です。

 さて、クリスマスが終わると新しい年のカウントダウンがはじまりますが、新しい年を迎えるあたり、お
部屋内の清掃を行われているでしょうか?

 弊社では共用部の清掃だけでなく、専有部のお掃除のお手伝いをさせていただく取り組み行っており、実施させていただいたお客さまからは、きれいになったとの喜びのお声を多数いただいております。

 共用部がきれいであるのは当たり前の事ですが、専有部がきれいになったとのお声をいただくのは大変うれしい事ですし、来年も良い年でありますようにとの気持ちになります。

 共用部の清掃はもちろんの事、お部屋内での清掃にお困りの事があれば、一度ご相談ください。

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漏水について

2009年12月16日

こんにちは。明石のルーキーです。

日に日に寒さが厳しくなってきましたね。

皆さん、体調管理には十分注意して下さいね。


さて、今回は漏水についてお話させていただきます。

先日、某マンションにて漏水事故が発生してしまいました。

理事長から連絡があり、即業者へ連絡をし、現場へ急行しました。

原因は、上階のキッチンからの水漏れでした。

下階のお部屋は・・・、水浸しでした。

上階・下階の居住者が数日外出している際に発生してしまい、かなりの被害が出てしまいました。

幸いにも、保険に加入していた為、居住者への費用負担はありませんでしたが、

保険に加入してなかったらと考えるとゾッとします。

保険は、こういう事態が発生した時に有り難く思われがちですが、

何かあってからでは遅いので、加入しておくべきですね。


漏水・その他についても、穴吹ハウジングサービスでは素早く対応させていただいております。

マンション保険についてお困りでしたら、穴吹ハウジングサービスへご相談下さい。


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建物にも定期的な診断を!

2009年12月17日

皆様こんにちわ☆
兵庫県でマンション管理をしています、姫路 ○男です。

クリスマスまであと8日ですね!
皆様のご予定はいかがでしょうか?
楽しいクリスマスになるよう願っております。

さて、本日は大規模修繕工事前に行うことが一般的なマンションの劣化診断についてお話したいと思います。
人間は定期的に健康診断を受け、自分の体の状況を把握することができます。
建物にも同じことが言え、定期的に診断をし、現在の劣化状況を知る必要があります。
では、なぜ劣化状況を知る必要があるのでしょうか?

それは、ずばり

①見積り金額の妥当性を判断するため
②修繕の際に、無駄なお金を使わないため

です!

大規模修繕の際には何千万円もの費用がかかりますが、数社見積りを取ったとしても、金額にばらつきがあれば、どの業者の金額が適正か判断に迷うケースがよく見受けられます。

でも、劣化診断をしておけば大丈夫です。
というのも、劣化診断の報告の際には概算の工事金額(この部位を補修するといくらという目安金額)が出ているため、見積りを取る際にも適正価格かどうか判断しやすいメリットがあります。

また、緊急に補修を行う必要のある箇所とそうでない箇所も報告されるため、今回の大規模修繕では必要最低限の補修を行い、費用を抑えるなども可能となります。

このように「修繕の適正価格の判断が可能」となり、「修繕箇所の選定が可能」となるメリットがあるため、大規模修繕の前に建物劣化診断を行う必要があるのです。


弊社では上記のような説明と建物劣化診断のご提案を大規模修繕工事の前段階で必ず行い、よりよい修繕のお手伝いをさせていただいております。
特に、大きなお金を必要とする工事ですから、事前の準備をしっかりとし、皆様に喜んでいただけるような修繕を目指しています。


これから大規模修繕工事を控えていたり、ご自身のお住まいのマンションで疑問に思われることや不満等があれば、是非とも当社にお問い合わせください。
 誠心誠意をもって、ご対応させていただきます。

 姫路 ○男


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マンションにおける“クリスマス★イルミネーション”

2009年12月18日

こんにちは☆
兵庫県で分譲マンションの管理をしています“姫路 ○男”です。

年の瀬も迫り、マンションによっては“クリスマス用の装飾・イルミネーション”をしてらっしゃいます。

あるマンションでは、かなりチカラを入れてられており、今年から「装飾用」の器具をマンション共用部に設置し、飾りつけが簡単に出来るようになりました。
飾りつけ担当の住民さんも、「今年から随分楽になった (^。^)」とおっしゃっていました。

私は、日が暮れてからマンションの巡回をすることがありますが、エントランスでキレイなイルミネーションに迎えられると寒さも忘れて、心も「ホッと」和みますね。
きっと、夜間に帰宅される住民さんも同じ気持ちではないでしょうか・・・。

今年は間に合わないにしても、来年からあなたのマンションでもイルミネーションを検討されてみてはどうでしょうか?
その他、マンションのことでご不明な点等があれば、何でもお問い合わせください。
m(___)m
マンションのことなら「姫路 ○男」が誠心誠意を持ってご対応させていただきます。

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管理員研修会

2009年12月21日


寒くてたまらない 姫路 ○男 です。

昨日、社内行事で「管理員研修」を行いました。

当社では社員教育の一環で少なくとも年間4回は管理員研修を行っています!(ここまで力を入れているのは弊社だけかも・・・)

内容としては、マナー研修・関係法律の勉強会・設備点検の基礎学習など、幅広い分野となっています。

管理員さんにそこまでの教育必要が??と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、管理員さんと言えば、マンションの顔といっても過言ではない重要な存在です。

管理員さんの質の良し悪しで、マンション管理の運営がスムーズに行われているかが分かるぐらいです。

自分のマンションの管理員さんは・・・ちょっと・・・と思われる場合はご連絡ください。

姫路 ○男含め弊社の社員がご相談にのります!!

皆様の快適なマンション生活のために穴吹ハウジングサービスを是非とも活用ください。


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給水管の洗浄

2009年12月22日

みなさん、こんにちは!
明石のルーキーです。

今日は冬至ですね。
冬至と言えば、「かばちゃ」に「ゆず湯」と思う私は古いでしょうか?(笑)

昨日までの寒さも多少緩んでいるようですが、週末にかけてまた寒くなる
そうです。
寒さの苦手な私にとっては、つらいばかりです・・・。

さて、先日、ある管理組合様で「給水管洗浄」が実施されました。

「雑排水管洗浄」であれば、毎年実施されている管理組合様がほとんどだと
思いますので、ご存知の方も多いと思います。

給水管とはキッチンやお風呂場等、体に入る水を供給している管のことです。

ですから、排水管に比べ汚れる頻度は少ないですが、使用する期間が長い
ほど汚れが蓄積していきます。

その汚れが原因で特に共用管が劣化し、赤水等の発生を引き起こしたり、破損
し漏水になる可能性もございます。

また、老朽化に伴う配管の交換についても、長期修繕計画にて計画を行っていると
思いますが、費用が高額になってまいります。

弊社では、トラブル防止・費用を抑えることを目的とした「給水管洗浄」のご提案を
させていただいております。

実際に実施した入居者の皆様からは、汚れが落ちるところを目の当たりにされ、

「意外に汚れているものですね」「綺麗になってよかった」

等のご感想をいただいております。


これからも、入居者の皆様に喜んでいただけるご提案をさせていただきます。

★明石のルーキー★


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管理員さんと忘年会

2009年12月24日

こんにちは。西宮いち子です。


先日、管理員勉強会を実施した後に、阪神西宮駅の付近のお店で、管理員さんと忘年会をしました。

アルコールが入ると、普段の業務ではなかなか見られない表情が見れたり、いろいろなお話がたくさん聞けました。


管理員さんとフロントマンはマンション管理を行う上でコミュニケーションが必要不可欠です。

たまにはお酒を交えて、いろんな話をすることも大切だと感じました。


フロントマンと管理員で力をあわせて、入居者の皆さまに喜んでいただける管理ができるようがんばって参ります。


マンション管理に関するご質問、ご相談等ございましたら是非とも弊社までご相談くださいませ。


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屋上防水について

2009年12月25日

 おはようございます。 西宮 良○郎です。

 皆さんのお宅にはサンタさんは来ましたでしょうか?
 我が家はサンタがきましたが、朝方に子供がプレゼントに気付いて起こされ、それから眠れなくなってしまい少し寝不足気味です。

 さて、弊社では半年に一度、屋上の外観目視を行う事となっていますが、先日、シート防水のトップコートの劣化が著しく傷んでいたため、補修のご提案を管理組合様にさせていただきました。

 トップコートとは、一般的にシルバー色をしており、太陽の光を反射させシートに熱を持たせないようにし、寿命を延ばすためです。
 これを放置しておくとシートが傷み交換をしなければならなく、高額な工事費が必要となりますので、早めにトップコートの塗装を行うことをお勧めします。

 点検部位によって、点検回数が違いますが、外観目視の点検を行い、早期発見・早期補修する事で、工事費が安価になるよう心がけていきたいと思います。

 
 マンションのことでご不明な点等があれば、何でもお問い合わせください。

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サービス業務のご案内

2009年12月25日

こんにちは。明石のルーキーです。

今年のクリスマスは皆さんいかがお過ごしでしょうか?

ちなみに、西神戸店ではクリスマスイブに男3人で中華を食べてました・・・。

寂しい限りです・・・・・。


さて、今回は穴吹ハウジングサービスのサービス業務のご案内をさせていただきます。

もう既にご存知だと思いますが、弊社は総合不動産会社ならではのグループ力でサポートを行っております。

特に、以下のような事でお困りの方は、お気軽にご連絡下さい。

・引越し業者を紹介してほしい!

・お部屋を売りたい貸したい!

・お部屋をリフォームしたい!

・お部屋を清掃したい!

・エアコンを清掃したい!    等など


グループ会社ならではの迅速な対応をさせていただきます。

その他マンション生活に関するお困りごともお気軽にご連絡下さい。

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【続】お正月に向けて

2009年12月26日

こんにちは☆

先週よりも少し暖かくなり、ほっとしている 姫路 ○男 です。

クリスマスも終わり、いよいよお正月という雰囲気が出てきましたね!

さて、先日ブログにも書いておりましたとある管理組合様での「餅つき大会」がいよいよ明日行われます!!

姫路店からも私も含め数名のフロント担当者が参加しますが、今から楽しみでワクワクしています。

また後日今回の「餅つき大会」の様子などを皆様にお伝えしようと思いますので、ぜひぜひご覧下さい。


そのほか、マンション管理のこと、懇親会のことなどで興味がございましたら、是非とも当社にお気軽にご相談下さい。

誠心誠意をもって、ご対応させていただきます。

 姫路 ○男


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大規模修繕工事の研修

2009年12月28日

こんにちは。
福岡・久留米・長崎・熊本・鹿児島等の九州一円で営業をしている福岡A男です。
寒い日が続き、インフルエンザが流行しておりますが、皆様はいかがでしょうか。
私は、流行に乗ってしまい、高熱にうなされてしまいました。(涙)

先般、外部講師を招いて大規模修繕工事の研修会が行われました。大規模修繕
工事の進め方・現状の相場単価・グレードアップ工事の内容等について学びました。
業務に直結しており、非常に為になる研修でした。

弊社では、1ヶ月~2ヶ月の間に社員研修を行っております。デフレの昨今、どうして
も金額に目がいきがちですが、管理のサービスの質を上げお客様にご満足いただけ
るよう心がけております。

弊社に管理をお任せいただいている方はもちろん。弊社とお付き合いのない方でもマ
ンション管理についてご不明な点がある方はドシドシ弊社にご連絡下さい。


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年末年始も管理会社が開いています!

2009年12月28日

こんにちは。福岡 太郎です。

いよいよ年の瀬となりましたが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?

私は明日から休暇を頂きますが、フロントマンが休みの間にマンションにトラブルがあった場合はどうなるのか?

こういった場合にもご安心ください。当社では24時間365日あなぶきコールセンターにていつでも対応させていただきます。また当社コールセンターでは常に現場を経験した社員が常駐しておりますので、ほとんどのことはその場で解決可能です。

これで私も安心して帰省することができます。

では皆さん良いお年を!


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●○餅つき大会●○

2009年12月28日

こんにちは☆ 姫路 ○男です。

皆さんは大晦日は何をして過ごされる予定ですか?
私は今年も格闘技をテレビ観戦する予定です。
「私も格闘技を見ます」と共感頂けた方、そうでない方も、今後とも「姫路○男」のブログを宜しくお願いします。

雑談はさて置き、昨日私の担当マンションで「餅つき大会」が開催されました。
管理会社からは4名参加させて頂きましたが、今日は全員が筋肉痛です。。

管理会社の4名は主に“餅をつく”役でしたが、その他の役割分担(もち米を蒸す、餅の調理、片付け、貝類を焼く等)も住民の方がしっかりされていました。
毎年恒例の行事ともなると、連係がしっかりとれており、こちらのほうが感心させられます。

大掛かりな懇親行事ではありますが、事前準備~後片付けまでを通して、住民間のコミュニケーションを図る最適なものではないでしょうか。
日頃の管理業務はもちろんですが、マンションの懇親行事にも継続してチカラを入れていきたいと思います。


※※マンションのことなら何でもお問い合わせください※※
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年末のご挨拶

2009年12月29日

こんにちは!
明石のルーキーです。

年の瀬が迫る中、いかがお過ごしでしょうか?
大掃除や新年を迎える準備に大忙しといったところでしょうか?

今年は、暦どおりの年末年始休暇ということで、バタバタされている
かもしれませんが、ニュースによると、海外で過ごされる方は例年通り
の多さとのことです。
そんな話しを聞くと非常にうらやましい限りですね(苦笑)

さて、弊社西神戸店では明日から年末年始休暇を頂戴致します。
年始は4日(月)より通常業務となりますが、それまでの間に緊急対応
を要する場合には、365日24時間対応の弊社コールセンター
(0800-500-5505)を構えておりますのでそちらまでご連絡くださいませ。

コールセンターより待機している対応フロントマンに連絡が入り、迅速に対応を
させていただきます。

とはいえ、何事もないことが一番ですよね。
ゆっくりと年末年始をお過ごしくださいませ。

本年も多大なるご協力を賜り、誠にありがとうございました。
引き続き来年も宜しくお願い致します。

では、みなさま良いお年を!

★明石のルーキー★

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