あなぶきコールセンター
2009年11月27日
こんにちは。風邪がはやっておりますが、皆様はお変わりないでしょうか。
私は冬に扁桃腺をよく腫らすので、先日、加湿器を買っちゃいました。
あなぶきコールセンターには24時間365日、お客様から様々な「お問い合わせ」「ご意見」が寄せられていますが、その中には心和む「ありがとう」コールも あります!ご紹介させていただきます。
【年配の男性区分所有者(福岡市)より】
清掃の人が本当に綺麗に掃除をしてくれています。すみずみまで綺麗です。素晴らしいです。
本当に、前の清掃の人よりかなり良いです。短い時間の中で良く掃除をしてくれています。
他の人ともそういう話をしており、人気があります。清掃の人にもお伝えください。ありがとうございました。
【女性の区分所有者(福岡市)より】
担当者の方にお礼をお伝えして下さい。直接電話しようと思いましたが、21時だった為、コールセンターへ連絡しました。担当者へお伝えください。
エアコン室外機のホースの件で修繕をお願いしましたが、業者を手配していただき無事解決しました。祭日の夕方にも関わらずありがとうございました。
どちらの事例も、お客様の期待値を結果が上回ったことにより、自然な流れとして感謝の言葉を頂くことができたのではないかと嬉しい限りです。
伝説への第一歩・・・・。
これからも多くの感動をお客様に提供し、「穴吹ハウジンググループ」のファンをどんどん増やして行こう!と思った瞬間でした。
福岡 M
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