付加価値提案について
2009年11月11日
おはようございます。 度々、姫路○男です。。
本日は、分譲マンションへの「付加価値提案」についてお話させていただきます。
最近、当社に管理会社を見直したいというお声の中で、「今の管理会社は何も提案してくれない!」とか
「修繕に関する提案以外はない!」などのお話を伺うことが多いように思います。
マンションに対する修繕は築後何年でどのような部位の工事が必要になるという修繕に関する周期目安は
ありますが、マンションの立地条件、保全状況などで傷む程度は様々です。
その状況に応じて提案内容を都度考えるのが、管理会社の仕事であることは当たり前の話です。
上記のような建物及び設備の修繕維持メンテナンスはとても大切なことですが、当社では、それ以外に
「常にお客様の利益に繋がる提案」を心がけ、付加価値提案というものに特化した取組みを行っています。
先日もあるマンションで共用部の電気代が高く、予算を圧迫させているという問題がり、打開策として電気
代を削減することを目的とした省エネ工事提案を行いました。
結果、月々の支払いが大幅に削減でき、皆様に非常に喜んでいただくことができました。
こういう時にこそ、お客様に管理会社の存在価値を感じていただくことができるのだと実感しました。
今後は、マンションの共用部分だけでなく、専有部内でも提案できる商品又は対応を考え、少しでもお客様
の利益に繋がる「付加価値提案」を行うようにしていきたいと思います!!
その他、マンション管理上のトラブル・管理会社の対応等でご不明なことがあれば、是非お問い合わせください。
姫路○男が誠心誠意を持ってご対応させていただきます。
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