こんにちわ、エイハチです。

１３日１５時から、高松支店において定例の管理員研修会を行いました。
当社が香川県下で管理させていただいているマンション全ての管理員さんが集まり、議題としては・・・・

●コンプライアンス講習
●入居者様のニーズ分析・発表（ディスカッション）　　等々・・・

を行いました！

高松支店は本社ということもあり大変な大所帯ではありますが、その分熱気に溢れ、活発的な研修会になりました。

＜皆さん真剣な眼差しです！＞

当社では年４回管理員研修を各拠点毎に行い、入居者の皆様へのサービス向上に努めております。
※研修のためフルタイム勤務の管理員さんは、午前のみ勤務させていただきました。入居者の皆様にはご理解とご協力を感謝しております。

当社は、マンション管理会社は設備管理会社ではなく、サービス業だ！と考えております。
管理組合様のパートナー、管理組合様のコンサルタント会社としての意識を持ち、常に新しい何かをご提案し、資産価値向上に努めてまいりたいと考えております。

また、当社から派遣させていただいている管理員さんもフロント社員と同じく皆さん“社員”です。

今回の研修を通して、改めて社員一丸となり“お客様サービス向上”　いわゆる、CS（顧客満足）からＣＤ（顧客感動）へ！！

そのことを再認識できた高松での研修会でした。

また、研修会後の忘年会も大変盛り上がりました(笑)

エイハチ